Ловушки в супермаркетах, или как заставить купить больше?
журнал COLORS
Хлеб и молоко
Почему хлеб и молоко всегда находятся в разных концах магазина? Потому что, чем дольше придется идти от одного
к другому, тем больше времени ты проведешь в магазине, тем больше продуктов увидишь и тем больше потратишь.
Исследователи подсчитали, что каждую лишнюю минуту в супермаркете ты тратишь 1 доллар 89 центов.
Обстановка
В среднем, человек моргает 32 раза в минуту. Специальное освещение в супермаркетах вводит тебя в состояние,
похожее на транс, и заставляет моргать 14 раз в минуту. Все, что тебя окружает, лишь усиливает этот эффект: стены
супермаркета выкрашены в зеленые, бежевые, светло-голубые тона, чтобы успокоить покупателя и усыпить его
бдительность. Кстати, освещение кассового аппарата заставит заморгать в обычном ритме, - ведь надо проснуться и
расплатиться.
Запах
Принюхайся. Скорее всего, ты почувствуешь только аромат свежеиспеченного хлеба и жареного кофе - два «приятных»
запаха, привлекающих покупателя в супермаркете. Если в магазине нет пекарни, служащие используют
ароматизаторы-спреи с запахом свежего хлеба. Продукты с неприятным запахом (рыба или мясо) надежно
упаковываются в пластик. Прилавки с деликатесами, рыбой и выпечкой специально спроектированы, как маленькие
магазинчики, в которых покупатель чувствует себя уютно. В Англии за время жизни одного только поколения количество
булочных, мясных и бакалейных магазинов сократилось из-за конкуренции с супермаркетами с 40000 до 10000.
Бесплатные образцы
Когда ты берешь бесплатный образец, то с вероятностью 95% впоследствии купишь этот продукт. Исследователям
рынка знакома твоя любовь ко всему новому, поэтому каждый год они представляют 12000 наименований новой
продукции. Средний супермаркет имеет в ассортименте 30000 наименований. Если ты не хочешь проводить там часы, (а психологи утверждают, что не хочешь), у тебя не будет времени, чтобы сравнить цены или почитать информацию о
продукте на этикетке. А поскольку максимальная средняя прибыль супермаркета составляет всего лишь 1%, продавцы
делают все возможное, чтобы заставить тебя каждый раз выбирать самые дорогие продукты.
Продукты
Когда ты входишь в супермаркет, в 60% случаев тебя встречают прилавки с овощами и фруктами. В остальных случаях
это будут цветы. Предполагается, что и те, и другие создают иллюзию свежести и здоровья и напоминают о тех днях,
когда покупки делались на настоящем рынке. Не дай себя обмануть: исследование, проведенное по заказу британского
правительства в 1997 году, установило, что более 91% свежего зеленого салата было отравлено пестецидами.
Тележки
Тележки - это оружие. Стратеги в супермаркетах знают, что когда ты поворачиваешь тележку в одну сторону, то
смотришь в противоположную. Поэтому товары, подлежащие распродаже, располагаются в конце проходов (они
продаются там в пять раз лучше, чем где либо еще). Стратегам также известно, что на скорость, с которой ты толкаешь
тележку, может влиять музыкальный фон. Если ритм музыкального произведения равен, скажем, 108 ударам в минуту
(например, «Маленькая ночная серенада» Моцарта) - ты двигаешься быстро. Музыка на 60 ударов в минуту (как адажио
Вивальди) замедляет движение и задерживает тебя в магазине, заставляя потратить больше. Согласно заключению
экспертов, правильно выбранная фоновая музыка может увеличить продажи на 38,2%.
Размещение
Остерегайся широких проходов. Покупатели с тележками обычно задерживаются в них, поэтому как раз в этих местах
выставлены самые дорогие продукты. Теперь, раз уж ты здесь, протяни руку и выбери что-нибудь. Если ты думаешь,
что сделал выбор по собственной воле, то это весьма маловероятно. Исследователи американского отделения
компании Kodak Eastman обнаружили, что идеальное расположение объектов - на 15 градусов ниже уровня глаз
(в среднем 130-135 см от уровня пола). А теперь посмотри, где находился продукт, который ты только что взял.
Попался?
Вернуться
|
